Ledarskap i teori och praktik
I denna kurs får du förståelse för försäljningschefens roll och uppdrag. Du fördjupar din kompetens genom teoretiska kunskaper, du får lära dig att använda framgångsrika modeller och metoder och dessutom möjlighet att praktiskt öva och diskutera ledarskapets utmaningar.
Innehåll:
- Hur påverkar du som ledare organisationskulturen?
- Aktuella och klassiska ledarskapsstilar.
- Vilket ansvar och vilka befogenheter har du som chef?
- Vilket ansvar och vilka befogenheter har dina medarbetare?
- Vad ingår i medarbetarskapet?
Efter genomgången kurs får du:
reflektera över din egen ledarstil och kunskap om hur den påverkar dina medarbetare. Du får analysera din organisation och din ledarstil kopplat till den. Kursen ger dig också kunskap om vilket ansvar och vilka befogenheter man har som ledare och medarbetare.
Värdebaserad prissättning
Kursen ger dig verktygen att hitta en prissättning som är rätt för både företaget och kunderna, det är först då som långsiktig lönsamhet kan skapas. Du lär dig förstå vilka kundvärden ditt företag levererar och vilka värden som kunden upplever. Du får verktygen att skapa en prisstruktur som ger högsta möjliga lönsamhet per produkt och kund.
Innehåll:
- Praktiska metoder och verktyg för lönsam prissättning
- Metoder att tolka kundvärden
- Identifiera prissättningsmöjligheter
- Förhandla värde och inte pris
Efter genomgången kurs får du:
metoder för att analysera vilket värde dina produkter erbjuder kunderna för att på bästa sätt kunna hitta strategier och coacha din organisation att öka lönsamheten. Du får metoder att anpassa din och organisationens kommunikation efter kundens värdedrivare när du förhandlar värde och inte pris.
Utveckla och coacha säljorganisationen
På den här kursen får du lära dig att utveckla din personliga kommunikationsstrategi i syfte att coacha andra. Du får verktyg att kunna inspirera och få alla att dra åt samma håll, du lär dig vikten av att leda genom tydlig kommunikation. Du får också metoder för att effektivt använda coachning som metod och verktyg för att öka försäljningen och förbättra resultaten.
Innehåll:
- Olika kommunikationskanaler
- Olika metoder för coachning
- Fallgropar
- Kroppsspråk
- Aktivt lyssanande
- Feedback på rätt sätt
- Kommunikationsstrategi
Efter genomgången kurs får du:
verktyg att coacha och styra säljorganisationen i den dagliga strävan att nå uppsatta försäljningsmål. Du lär dig att leda samt coacha och träna dina säljare för att de skall utvecklas, även den skickligaste säljaren behöver träning och uppmuntran för att kunna prestera på topp.
Förhandlingsteknik
I denna kurs får du kunskap om olika förhandlingssituationer samt metoder och verktyg för att på ett så effektivt sätt som möjligt komma till avslut. Du får öva upp förmågan att planera strategiskt och agera taktiskt. Kursen hjälper dig att utveckla argument för att nå målet och hitta lägen där kunden känner sig som en vinnare.
Innehåll:
- Olika förhandlingssituationer
- Aktivt lyssnande
- Personlighetstyper och bemötande
- Förberedelse, genomförande och avslutning
- Argument och motargument
- Kundfördelar
Efter genomgången kurs får du:
kunskap om effektiv förhandlingsteknik och lär dig metoder att komma till avslut där alla parter känner sig nöjda. Samtidigt som du skall bibehålla en god relation till kunderna skall du uppnå försäljningsmål och lönsamhet. Under kursen får du öva utifrån din verklighet och dina produkter.
Så bygger du lönsamma team
I denna kurs får du förståelse för vilka faktorer som är avgörande för att skapa framgångsrika team. Du får kunskap om hur du kan använda mål och visioner i ditt arbete med att bygga teamet samt hur du kan nyttja teamets kompetenser på bästa sätt.
Innehåll:
- Gruppens sammansättning
- Lärande team
- Hur nyttjas mångfalden?
- Effektiva och kreativa möten
- Delaktighet
- Målstyrning och uppföljning
Efter genomgången kurs får du:
förståelse för att framgångsrika team alltid skapas av ett tydligt ledarskap. Du får verktygen att koppla din organisations mål i visioner i ditt arbete med att bygga teamet på din arbetsplats.
Strategisk planering
På den här kursen får du lära dig att leda och planera ett strategiskt arbete utifrån ditt marknadssegment. Du får metoder och verktyg att säkerställa att strategiska beslut genomförs och att mål bir verklighet. Merparten av alla mål och strategier på arbetsplatsen genomförs aldrig utan stannar i affärsplanen, kursen ger dig verktyg att göra verklighet av målen.
Innehåll:
- Att leda strategiskt arbete
- Att skapa en gemensam målbild
- Säkerställa att strategiska beslut och mål blir verklighet
- Skapa balans mellan kontroll och eget ansvar i organisationen
- Skapa förutsättningar för allas delaktighet
- Ta fram målinritade aktiviteter
Efter genomgången kurs får du:
metoder att leda strategiprocessens alla steg, ställa de rätta kritiska frågorna, sammanfatta, bygga konsensus, prioritera och ge medarbetarna rätt förutsättningar för att kunna prestera maximalt. Du får verktyg att styra de dagliga aktiviteterna så att de leder fram mot fastställda mål i affärsplanen.
Försäljningsstrategi
I denna kurs får du kunskap om och hjälp att analysera vilken försäljningsstrategi som är bäst lämpad på er kundgrupp. Inför kursen skall en målgruppsanalys vara gjord, utifrån denna får du hjälp att hitta metoder och strategier för ökad lönsamhet.
Innehåll:
- Olika säljmetoder
- Olika säljkanaler
- Målgruppsanalys
Efter genomgången får du:
hjälp att göra en analys på er nuvarande målgrupp samt metoder att lägga upp en försäljningsstrategi anpassat efter era förutsättningar och möjligheter.
Examination och uppsummering
Du kommer att få lämna in en handlingsplan där du beskriver hur du skall utveckla och coacha personalen till ökad försäljning samt ökad lönsamhet. Du skall också beskriva hur du strategiskt skall utveckla verksamheten och säkerställa att strategierna implementeras i verksamheten.