Grundbegrepp inom Facility Management
Kursen kommer att ge dig grundläggande fakta, förståelse och kunskaper om alla delområden som ingår i begreppet Facility Management eller fastighetsrelaterade stödtjänster för företagens kärnverksamhet.
Operativ FM
Kursen ger dig kunskaper om de fastighetsrelaterade tjänster som ingår i en Facility Managers ansvarsområde, både tekniska tjänster som hänför sig till underhåll av fastigheten och dess ingående system samt immateriella tjänster som kund- och brukarservice.
Kommunikation och social kompetens
Kursen utvecklar din personliga och sociala kompetens avseende kommunikation med leverantörer, organisationens ledning samt brukare på olika nivåer. Du kommer att utveckla din förmåga när det gäller muntlig och skriftlig kommunikation för att på ett konstruktivt sätt kunna delta i och leda möten både i mindre arbetsgrupper och i större projektteam.
Administration, finansiering, budgetering och upphandling
Kursen ger dig teoretisk och praktisk kunskap om finansiering och kalkylering samt de grundbegrepp som används vid redovisning och budgetering och analys av t ex verksamhetens resultat eller inkommande offerter. Du kommer att självständigt kunna värdera och ta fram ekonomiskt beslutsunderlag i form av kalkyler av olika slag, såsom investeringskalkyler, lönsamhetskalkyler och andra beräkningar.
Kvalitet, innovation och benchmarking
Kursen gör dig väl förtrogen med och kunna tillämpa begrepp som SLA (Service Level Agreement), benchmarking nationellt och internationellt samt kvalitetsuppföljning till exempel i form av NKI. Du kommer att självständigt kunna analysera utfallet av processer och bedöma vilka innovationer och förbättringar som ger ett positivt resultat.
Ledarskap och förvaltning
Kursen ger dig förståelse för principerna bakom ett gott ledarskap som skapar en god anda på arbetsplatsen samtidigt som uppställda mål i form av produktivitet, kvalitet och kundnöjdhet uppnås.
Säkerhet, arbetsmiljö, hållbarhet och riskanalys
Kursen ger dig insikter om vilka villkor och regelverk som styr arbetet med säkerhet, arbetsmiljö och hållbarhet. Du kommer att få kunskaper om hur en mer avancerad risk- och konsekvensanalys genomförs och hur du på bästa sätt förbereder verksamheten för olycksfall eller andra nödsituationer genom att bygga upp en systematisk krisberedskap.
Strategisk FM och utveckling av tjänsterna, del I, Fastighetsutveckling och förvaltning
Kursen ger dig insikt i villkoren för hur en enskild fastighet eller ett fastighetsbestånd förvaltas och administreras. Du kommer att lära dig både grundläggande och mer avancerade finansiella och processuella begrepp i fastighetsbranschen, samt ha fått insikt i de lagar och förordningar som styr förvaltningen, t ex avskrivningar, skatter och olika bidrag och avgifter.
Strategisk FM och utveckling av tjänsterna, del II, FM-teknologi och utveckling av stödtjänsterna
Kursen förbereder dig för att kunna behärska de kontrolldokument som används inom FM-processen och kunna använda sig av de senaste IT-verktygen för att styra och administrera tjänsterna. Denna kurs ger också kunskaper om hur omvärldsbevakning, som t ex Business Intelligence, kan användas för att utveckla verksamheten.
Projektledning och planering
Kursen ger dig kunskapen i att använda verktyg och modeller för att driva, dokumentera, presentera, redovisa och utvärdera ett projekt. Du kommer också få en förståelse för de faktorer som påverkar gruppen i olika situationer samt behärska tekniker och administrativa rutiner för att säkerställa att projektet når uppsatta mål.
LIA – Lärande i Arbete
Eftersom Facility Management är en kombination av teoretiska och praktiska kunskaper är Lärande i Arbete, LIA en central del av utbildningen. Under LIA:n kommer du att vara behjälplig i en organisations dagliga FM-arbete. Du kommer under kursen att få genomföra en analysuppgift inriktad på att undersöka FM-tjänsterna inom en organisation, antingen som ett delprojekt eller som en total översikt.
Examensarbete
Du kommer att självständigt få analysera ett branschspecifikt problem och ge konkreta och i praktiken genomförbara förslag på hur problemet kan lösas genom att föreslå en processmodell. Du kommer att, genom denna fördjupning och konkretisering, erhålla en djup förståelse för, och ett stort kunnande om, Facility Management.